Preguntas Frecuentes
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¿Es necesario Registrarme para realizar una compra?
No, no es necesario, puedes comprar como invitado las veces que lo desees
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Si requiero un producto especial (medidas, personalización, etc) ¿Se puede solicitar?
Sí, sólo necesitas contactarnos por correo electrónico, para resolver tus necesidades
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¿Puedo pagar con Tarjetas de Débito ó Crédito?
Sí, puedes procesarlo en Mercado Pago (no es necesario registrarse) ó con una cuenta de Paypal
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¿Es seguro pagar mis pedidos en línea?
¡Sí! Tu información es procesada y protegida por Procesadoras de pago y éstas, cuentan con sistemas de protección, por lo que tú y tus datos no serán compartidos con nadie
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No tengo tarjetas de débito o crédito ¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con depósito de efectivo en ventanillas de Banco ó en cualquier OXXO (OXXO limitado a $ 10,000.00)
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Trabajo en una Empresa/Universidad y sólo manejamos pagos por SPEI ¿Puedo realizar transferencias para pagar mi pedido?
Claro, puedes realizar pagos seguros por medio de SPEI, en la sección de pagos encontrarás los datos y el procedimiento a seguir.
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¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Los tiempos de entrega van desde 4 hasta 10 días hábiles, no importa en qué Estado de la República Mexicana te encuentres*
*Pizarrones de Cristal tienen un tiempo de entrega de 12 días hábiles
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¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí! Una vez que tu pedido fue procesado, recibirás la guía de rastreo por correo electrónico y podrás rastrearlo 24/7
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¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, sus garantías están señaladas en sus fichas técnicas, podrás hacerla efectiva guardando tu número de pedido ó factura
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¿Puedo recibir factura por mi compra?
Sí, en la sección de facturación encontrarás el procedimiento para solicitar tus facturas
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¿Puedo cambiar mi pedido una vez que lo recibí?